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1.- CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS
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3.- EMPLEO POR EL USUARIO
INTERNAUTO no controla la utilización que los usuarios hacen del Portal, los Servicios y/o los Contenidos, por lo que no garantiza que el uso por parte de los mismos se haga conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.
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Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
INTRODUCCIÓN
Estamos totalmente comprometidos con la seguridad de tus datos personales, por eso siempre tendremos en cuenta tu privacidad y siempre trataremos estos datos con respeto. Nuestra política de privacidad te ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Por tu parte, reconoces que al aceptar esta Política, consientes que los tratemos de la manera que se detalla a continuación.
En todo caso, solo serán tratados para las finalidades que hayas consentido o para las que legítimamente estemos obligados o autorizados. Además, si nos proporcionas datos personales de otras personas, confirmas que estás autorizado para ello.
Desde este momento y hasta la finalización del proceso de contratación, vamos a recoger en un fichero, a través de distintos formularios, una serie de datos personales necesarios para la tarificación de la póliza, cuya titularidad es de INTERNET BROKER, S.L., en adelante INTERNET BROKER, con los siguientes datos registrales:
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Ronda de Sant Antoni, 36-38, 5º 2ª
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INTERNET BROKER se compromete a adoptar una política de confidencialidad y Protección de Datos, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través del Portal o Vía Telefónica y de conformidad con lo establecido en las normativas vigentes relativas a la Protección de Datos de Carácter Personal, y a fin de cumplir plenamente con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD).
INTERNET BROKER es una Correduría de Seguros, autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con el número de registro J2098 y que opera en Internet utilizando la tecnología de la compañía Internauto Gestión, S.A.
Esta sociedad gestiona y mantiene el sitio web, ofreciendo y suministrando contenidos, así como productos y servicios de terceros a sus usuarios, y otorgando soporte técnico a INTERNET BROKER, que es la sociedad que lleva a cabo la actividad de mediación de seguros.
Así mismo, la Correduría tiene concertado un seguro de responsabilidad civil conforme al artículo 27.e) de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
La Correduría ejerce su actividad libre de vínculos que supongan afección respecto a ninguna aseguradora. Su asesoramiento profesional se basa en la independencia, por lo que presta sus servicios desde la óptica de la adecuación a las necesidades del usuario.
Como mediador independiente, la Correduría se compromete a:
* Informar sobre las condiciones del contrato y velar por la concurrencia de los requisitos que ha de reunir la póliza para su eficacia y plenitud de efectos.
* Facilitar, durante la vigencia del contrato de seguro, al tomador, al asegurado y al beneficiario del seguro la información que reclamen sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, se compromete a prestarles su asistencia y asesoramiento.
De este modo, y con el objetivo de facilitar su elección, la Correduría le proporciona un resumen de la cobertura y condiciones de los contratos que pueda suscribir, le ofrece asesoramiento personalizado, agrupa homogéneamente los productos para facilitar su comparación e incluye una valoración técnica para facilitar la elección del producto buscado.
INTERNET BROKER trata exclusivamente aquellos datos o información personal necesaria para el cumplimiento de sus finalidades tal y como se detalla en los siguientes apartados de la presente Política de Privacidad.
Los datos personales que INTERNET BROKER podría tratar son los siguientes:
* Nombre y apellidos, edad, género, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, DNI / pasaporte, correo electrónico, correo postal, teléfono, profesión, datos bancarios, e información complementaria que comunique el usuario en las comunicaciones mantenidas con INTERNET BROKER, y cualquier otro dato que resulte necesario para la prestación de los servicios.
El origen de los datos personales a los que accede/recaba INTERNET BROKER son los que se detallan a continuación:
* A través de terceros (tomadores de seguros, aseguradoras, empleadores, familiares).
* A través de diversas fuentes accesibles al público.
* De forma directa a través de los propios usuarios, como consecuencia de la formalización de una relación contractual y / o prestación de los correspondientes servicios.
* De forma directa, a través de las llamadas telefónicas y comunicaciones comerciales que mantienen entre los usuarios e INTERNET BROKER. En este sentido, se informa a los usuarios mediante la Presente Política que INTERNET BROKER procede a la grabación de las llamadas telefónicas y a la conservación de las comunicaciones electrónicas que mantiene con dichos usuarios (a través de correo electrónico, chat, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales o cualquier otro medio equivalente que pudiera emplearse), así como de registros informáticos y telemáticos de acceso a los servicios de INTERNET BROKER, con el fin de servir como medio de prueba de las instrucciones recibidas y operaciones realizadas.
INTERNET BROKER trata los datos personales conforme a las finalidades que se describen a continuación:
* Ejecutar obligaciones contractuales en relación con las pólizas de seguro intermediadas por INTERNET BROKER en base a las cuales el usuario podrá ser asegurado y / o tomador según las circunstancias, así como para cumplir con cualesquiera otras finalidades relacionadas con la prestación de servicios de mediación o cualquier otro servicio que pudiera prestarse.
* Realizar análisis, estudio, evaluación, comercialización, promoción, información y realización de ofertas sobre productos y servicios comercializados por INTERNET BROKER, específicamente productos o servicios de seguros, de mediación de seguros y de consultoría.
* En relación con los datos de navegación que se obtienen a través de la web de INTERNAUTO, "Cookies", INTERNET BROKER procede a su tratamiento para mejorar la experiencia de los usuarios de su sitio web; por ejemplo, se analizan los últimos criterios de búsqueda de los usuarios para presentarles las ofertas de servicios de mediación que creemos que puedan ser de su interés. Para conocer más información sobre la Política de Cookies de INTERNET BROKER, por favor, accedan al siguiente enlace WWW.
* Envío de comunicaciones comerciales, en relación con los productos y servicios comercializados por INTERNET BROKER no solo por correo postal, teléfono o fax, sino también por SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento, en los términos previstos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y demás normativa aplicable. INTERNET BROKER le recuerda que en todo momento el usuario tiene derecho a no recibir información y publicidad, muy particularmente por medios electrónicos y/o telemáticos, o por correo postal. Por tanto, si el usuario quisiera darse de baja y dejar de recibir comunicaciones comerciales y publicidad por medios electrónicos, telemáticos o por cualquier otro medio disponible, podrá indicárselo a INTERNET BROKER enviando un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos de INTERNET BROKER a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@internauto.com, indicando sus datos identificativos, copia digitalizada de su Documento de Identidad y manifestando su oposición a recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
* Cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias.
* Realizar aquellos tratamientos que sean necesarios para la satisfacción de los intereses legítimos, pero garantizando que los derechos y libertades de los usuarios no se vean afectados.
* Recopilar información de sus clientes y de sus pólizas de seguro, incluyendo, sin limitación, nombres, ramos de seguro, fechas de efecto, así como información sobre las compañías aseguradoras que proporcionan cobertura a sus clientes o que proporcionan cotizaciones para los clientes de INTERNET BROKER. Esta información se aloja en una o varias bases de datos de INTERNET BROKER para ayudar a las compañías aseguradoras a ofrecer una propuesta atractiva y competitiva a sus clientes y cuyo objetivo final es ofrecer una valor añadido a dichos clientes. En este supuesto y en relación a la información mencionada, INTERNET BROKER podrá usar o revelar dicha información a las empresas pertenecientes al Grupo INTERNAUTO.
* Empresas del grupo INTERNAUTO, para las finalidades descritas en esta Política de privacidad.
* Compañías aseguradoras con las que se decida contratar las pólizas de seguro mediadas por INTERNET BROKER.
* Los posibles colaboradores intervinientes seleccionados y aceptados individualmente por cada usuario de acuerdo con la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
* Ficheros comunes del sector asegurador constituidos o que pudieran constituirse a través de UNESPA, TIREA, y las sociedades y agrupaciones que pudieren sustituirles en el cumplimiento de sus fines.
* Ficheros de solvencia patrimonial y crédito consulta de datos y comunicación en relación con incumplimiento de obligaciones dinerarias para prevención del fraude y gestiones internas del riesgo.
* Entidades que pueden recibir tus datos para la gestión de los productos contratados: TIREA, ARAG, DEKRA, Centros Sanitarios públicos o privados y médicos de sus cuadros médicos, talleres, peritos y demás personas que puedan o deban intervenir en la gestión de un siniestro o prestación de un servicio. Así como Bancos, entidades financieras, para gestionar nuestra relación contractual, llevar a cabo el pago de la prima, así como para el pago de posibles indemnizaciones, liquidaciones y/o extornos de prima etc.
* Autoridades públicas, Organismos públicos, cuerpos y fuerzas de seguridad del estado, jueces y tribunales, Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, u otros órganos de la Administración competentes por motivos de control, registro e inspección, Agencia Tributaria, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
* Auditores financieros para el cumplimiento de las obligaciones financieras; Otras entidades que como consecuencia de la prestación de un servicio a INTERNET BROKER, S.L. puedan acceder a tus datos de carácter personal.
Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten libre, inequívoca y expresamente a que los datos que voluntariamente facilite sean tratados bajo la responsabilidad de INTERNET BROKER:
* Con las finalidades indicadas en el apartado Finalidades del tratamiento de los datos personales.
* Que sean compartidos con la compañía de seguros con la que se decide contratar así como con el posible colaborador interviniente, de acuerdo con la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación en Seguros y Reaseguros Privados.
* Que la compañía de seguros con la que se decide contratar, pueda ceder sus datos a bases de datos generales de su Grupo Asegurador, a bases de datos compartidas con otras compañías de seguros (con objeto de prevenir fraudes), peritos, reparadores u otros intervinientes relacionados con la gestión directa de su póliza de seguro.
* A llevar a cabo acciones informativas y comerciales sobre los servicios prestados.
* A recibir avisos por cualquier medio (correo electrónico, fax, teléfono, correo ordinario, sms, etc) relacionados con dichos servicios.
* Al envío de información y publicidad, incluso por vía electrónica, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, y campañas de fidelización y estudios de marketing al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, tanto si se formaliza o no operación alguna, como en su caso, una vez extinguida la relación contractual existente; así como la realización de encuestas, estadísticas y análisis de tendencias del mercado.
* A que pueden ser cedidos, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, a entidades aseguradoras, reaseguradoras, financieras, así como a otras personas físicas o jurídicas que, asimismo, desarrollen cualesquiera de las referidas actividades y con las que INTERNET BROKER concluyan acuerdos de colaboración, incluso cuando la cesión suponga una transferencia internacional de datos, respetando en todo caso la legislación española sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que le sea comunicada cada primera cesión que se efectúe a los referidos cesionarios.
INTERNET BROKER tratará los datos de forma confidencial y cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en las normativas vigentes relativas a la Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD).
INTERNET BROKER no transmitirá la información confidencial a terceros si no es para cumplir adecuadamente con la prestación de servicios solicitados y siempre que la misma resulte imprescindible, o cuando haya sido requerida por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad u otros derechos de INTERNET BROKER.
Toda la información que facilite el Usuario a través del Portal deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a INTERNET BROKER perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a INTERNET BROKER o a terceros por la información que facilite.
INTERNET BROKER, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de acuerdo con lo establecido en las normativas vigentes relativas a la Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD). En este sentido, ha adoptado las medidas técnicas y organizativas para lograr los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, todo ello de cara a evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.
Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que en la actualidad las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y por lo tanto no se está a salvo de posibles intromisiones ilegales e indebidas, que no serían responsabilidad de INTERNET BROKER, ya que ha actuado con la diligencia debida para proteger los datos conforme determina la ley.
En línea con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD), INTERNET BROKER informa a los usuarios que tienen reconocidos los siguientes derechos:
* Derecho de acceso: Cualquier interesado puede solicitar a INTERNET BROKER que le confirme si está tratando sus datos personales; que le facilite una copia de dichos datos personales y que le proporcione cualquier otra información acerca de sus datos personales (qué datos tiene, para qué los utiliza, a quién los comunica, si los transfiere o no a terceros y su localización, de qué manera los protege, durante cuánto tiempo los conserva, qué derechos tiene como Interesado en relación con los mismos, cómo puede presentar una reclamación, de dónde se han obtenido sus datos), siempre y cuando esta información no se le haya facilitado ya en esta Política de Privacidad.
* Derecho de rectificación: Los usuarios pueden solicitar que INTERNET BROKER corrija y actualice sus Datos Personales inexactos.
* Derecho de supresión (“el derecho al olvido”): Los usuarios pueden requerir que INTERNET BROKER elimine sus datos personales cuando: (i) los datos personales ya no sean necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recabados, (ii) el usuario retire su consentimiento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento), (iii) el usuario ejerza su derecho de oposición (tal y como se define a continuación), (iv) los datos personales hayan sido procesados ilícitamente y (v) INTERNET BROKER tenga que cumplir con una obligación legal.
* Derecho a la limitación del tratamiento: Cualquier usuario puede solicitar que INTERNET BROKER limite el tratamiento que realiza de sus datos personales (es decir, que los conserve pero no los utilice) exclusivamente si (i) se impugna su exactitud (véase a continuación el derecho de rectificación), para permitirnos verificar su exactitud; (ii) el tratamiento es ilícito, pero el usuario no desea que los datos personales se eliminen; (iii) ya no son necesarios para las finalidades para los que se recogieron, pero aun así los necesita INTERNET BROKER para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (iv) el usuario ha ejercido el derecho de oposición y la verificación los motivos que prevalezcan está pendiente.
* Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, los usuarios tienen derecho a recibir de INTERNET BROKER sus datos personales que se estén tratando en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienen derecho a solicitar que INTERNET BROKER transfiera sus datos personales a otra entidad.
* INTERNET BROKER puede seguir utilizando sus datos personales después de una solicitud de limitación (i) si tiene su consentimiento; (ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o para (iii) proteger los derechos de otra persona física o jurídica.
* Derecho de oposición: Los usuarios pueden oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que tenga como base legal los "intereses legítimos" de INTERNET BROKER, si considera que existen circunstancias concretas que pudieran afectar de forma no razonable a sus derechos y libertades fundamentales.
* Es importante tener conocimiento de que en aquellos casos donde los usuarios ejerzan su derecho de oposición respecto a aquellos Datos Personales que sean necesarios para satisfacer los intereses legítimos de INTERNET BROKER (así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales) INTERNET BROKER podrá verse incapaz de prestar sus servicios a dichos Interesados.
* Derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales: Los usuarios tienen derecho a oponerse al empleo de sus datos personales para la realización de comunicaciones comerciales.
* Retirada del consentimiento: Cualquier usuario puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de sus datos personales basado en un consentimiento otorgado previamente. Se puede retirar el consentimiento poniéndose en contacto con INTERNET BROKER utilizando los datos del “Responsable de Datos Personales de INTERNET BROKER” que se facilitan en la parte final del documento.
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